“我没想到疫情期间这家店能这么快开业。”燃厚蛋糕老板李鹏发出由衷的感慨，他的第二个感慨是政府工作人员不是官，而是师，是友。新冠疫情让抗风险能力低的小微企业尤其受到重创，然而长春净月高新区高品质的营商环境服务让“燃厚蛋糕”这样的小微企业重获新生，更让重大项目解除后顾之忧，49个现代服务业专班项目全部实行“管家式”服务。
无论是“小微”还是“大鳄”，在净月高新区都有专属服务。
专班服务 专业指导
24小时不打烊
燃厚蛋糕作为长春本土原创互联网品牌，2016年始创，在高端潮牌蛋糕届成绩斐然，并开始从线上走到线下，已开设九家门店。其中，有两家店选在净月，这两家店在2020年初开始筹划，但疫情的突然出现让李鹏一筹莫展。“店还开不开？怎么开？”他试探着来到净月市场监督管理分局。
为了鼓励“燃厚蛋糕”这样的小微企业，他们紧急研究解决方案，最大限度压缩审批时限，减少企业经营成本，在食品经营许可方面将审批指导服务由现场核验阶段前移到项目前期设计阶段，在图纸设计阶段就给予专业指导意见，避免项目建成后再进行整改的问题，不仅为企业节省了时间成本，更节省了建设成本。“工作人员总是主动找我，装修期间经常来现场指导，一次到位。”李鹏说，我们一天打电话就能打个30来个。下半年李鹏还将在净月再开两家店，他看准了这里营商环境和高端消费人群。
数据也能看出端倪，2019年1—6月份新增企业数为1296户，而2020年1—6月份新增企业数1987户，同比增长53.33%。2019年6月份企业总数为10245户，2020年6月份企业总数为13693户，同比增长33.65%。
现代服务业重大项目专班、高技术产业重大项目专班、文化旅游产业重大项目专班和基础设施重大项目专班，都由专门团队与企业实时对接,即时协调解决项目推进中的有关问题，确保项目尽快开工、尽早投产、早日产生效益。
为了实现真正的靠前服务，净月高新区线上开辟“营商环境服务专窗”，广泛征集各类诉求，线下设立“诉求协调部”，专门处理各类影响营商环境的案件线索，线上开展扫码预约服务，线下设立29个企业服务联络点，为企业提供上门服务，线上设立审批服务监督群，定期报送受理事项的审批情况，线下组建了一支由33个部门组成的审批监督队伍，每天查看审批进度，真正做到了线上线下齐发力，24小时为企服务不打烊。
优化政策 优化流程
线上线下融合服务
长春市急救中心项目基建办负责人于占新告诉记者，3月27日项目立项时，他对项目报批就是一张白纸，感觉一年能办下来就不错了，没想到在办理黄证时，我们申报当天就拿到了《建设用地规划许可证》，为项目推进最大限度争取了时间。
为何能如此高效？净月高新区建立“138”立体化项目服务机制，1即一个项目管理信息平台，涵盖项目招商、审批、开工、投产等4大环节和12个重要节点全方位信息，3即针对解决项目问题实施纵向三级管理，三级分别为项目秘书级、项目中心级、项目调度会级，8即针对项目审批和建设服务横向由经发、规自、建设等八个部门合力攻坚，形成全环节、全领域覆盖的营商环境，通过主动服务让企业再无后顾之忧。
通过一张蓝图管数据、一个系统管审批、一张表单管填报、一站服务管报装四个一管理体系让服务对象体验最优质，最便捷，最高效，最专业的一流服务环境。
今年，净月高新区计划建设5000万以上固定资产投资项目121个，项目投资总额合计1209亿元，当年计划完成投资232亿元，同比增长26.3%。其中，新建项目67个，续建项目54个。截至目前，已开复工项目92个，开工率为76%。
有温度 有力度
吸引人才优质配套两不误
创业创新的根本在人，净月高新区为留住人才，计划投资4.36亿元建设4栋432套智慧人才公寓，将成为全市配套最完善，管理最智能，租住理念最先进的人才之家；建设华岳、明泽、华蕴等十余个社会认可度极高的义务教育学校，让“在家门口就能上名校”的梦想照进现实；布局辅仁医院、医大一院、长春中医药大学第三医院、心脏病医院等国际国内领先优质医疗资源；举办避暑消夏游、乡村休闲游、博物馆游、体育健康游、冬季冰雪游等十余项品牌特色的旅游项目，全力打造15分钟宜居、宜业、宜游的最优质舒适圈，让净月成为全市最具旅游特色、最具投资价值、最具发展潜力的区域，成为投资者的首选之地
同时，净月高新区还举办营商环境大讲堂，为审批人员和域内企业提供项目报批、政策宣讲等专题培训，让企业对项目申报和惠企政策一门清，审批人员对服务事项一口清，目前已经举办了四期营商环境大讲堂，为企业在疫情期间共克时艰送来了锦囊妙计，真正让企业家们感到温度。
营商环境可以说是区域经济发展晴雨表，也是区域招商引资的生命线，决定当前，也决定长远，为了培塑一流营商环境, 最大限度利企便民，净月区坚持从老百姓关心的每一件小事入手，从企业发展受益的每一个实处着力，精准计算简政放权的“除法”、监督管理的“加法”和优化服务的“乘法”。减出新活力，加出小幸福。
长春晚报记者 李申