（一）各项工作按照工作程序和制度严格执行。

（二）做到微笑服务、主动热情，做到生人熟人办事一个样。

（三）严格执行首问负责制，能够办理的业务及时办理。不能办理的要说明原因，并告知到哪个部门办理。

（四）严格执行税法，征收契税和耕地占用税时，按照税法要求收缴，不收人情税。

（五）严格自律，工作中不“吃、拿、卡、要”，做到“公平、公开、公正”。