本着廉洁自律、勤政高效、严格管理、规范服务的准则，政务公开制度在行为规范和服务要求方面实行如下承诺：

　　电话接听：铃响三声，必有应答，礼貌待人，文明用语；
　　窗口接待：微笑迎接，热情有礼，有问必答，不厌其烦；
　　政务受理：态度和蔼，耐心周到，按章受理，规范服务；　　

　　廉洁自律：办事公正，不吃请受礼，不索要钱物，不简单粗暴，不设卡刁难，不徇私舞弊。
　　勤政高效：急民所急，办民所想，为民解难，树立形象，办事讲究实效，不拖延推诿。