在这里，我代表长春净月开发区环境保护局郑重承诺：

一.加强理论学习，提高整体素质

认真践行 “ 三个代表 ” 重要思想，树立正确的人生观和价值观， 全面学习和环保相关的法律法规及专业知识，把体现人民群众的 意志和利益作为环保工作的出发点和归宿，自觉摆正同人民群众 的关系，把人民满意作为衡量一切工作的根本标准，全面提高环 保队伍的整体素质和执法能力。

二.严肃工作作风，遵守职业道德规范,促进廉政建设 严格遵守国家环保总局颁布的环保系统 “ 六项禁令 ” 、 “ 环保系统职 业道德规范 ” 和净月开发区机关工作人员高效服务 “ 五不准 ” ，严禁 违法、违规、违纪审批项目；严禁包庇、纵容、袒护环境违法行 为；严禁乱收费乱罚款；严禁监测、统计 验收等工作弄虚作假，伪造数据。要廉洁自律，洁身自好，防微 杜渐，不受礼不吃请，不以权谋私，不损公肥私，确保环境执法 不偏离正确轨道。

三.增强服务意识，提高办事效率

把 “ 服务人民，奉献社会 ” 作为核心，提倡敬业意识、勤业意识 和精业意识，加强环保110 投诉案件的查处，反馈率、办结率达 到 100% 。做到 “ 急事急办，特事特办，有警必接，接警必出，快速 到位，及时查处 ” 。

四.抓行风，树形象，提高服务质量

主动上门向业户宣传环保审批、核准、服务程序及内容，实 施 “ 阳光政务 ” ，增强环保施政和执法的透明度。公开审批，核准依 据、内容、程序、时限，公开收费依据、标准、公开办事人、责 任人，公开监督、举报措施。从文明用语、行为举止、服务标 准、规范执法等方面入手，要求全体干部必须做到：

一是对来访 和办事者热情接待，礼貌待客。

二是现场执法严守程序，主动示证，同时做到 “ 来有说明，去有结 果 ” 。

三是对待群众的投诉，要耐心解答，认真处理。杜绝 “ 软、 懒、散、浮 ” 的现象，全面树立环保人员的新形象。 　　

五.以人为本，讲究诚信

视投资者为上帝，视纳税者为衣食父母，加强沟通，亲情服 务。说到的事要办好，承诺的事要践诺，合同的事要依法，商讨 的事要真诚。

六.依法行政，完善程序，营造良好的社会环境

坚持原则，依法行政，做到有法必依，执法必严，违法必 究，严格审批程序及排污收费制度，实事求是地反映监测结果， 为区内的建设项目严格把关，保证经济建设与资源保护的协调发 展。

以上是我局的公开承诺，敬请公众监督。